آخر تحديث: 14 سبتمبر 2026
الدعم
تحتاج مساعدة مع كاشيري؟ نحن هنا لأصحاب المحلات والموظفين مستخدمي تطبيق الكاشير ونقطة البيع على أندرويد (وآيفون عند التوفر).
تواصل مع الدعم
راسلنا على amin.app.devs@gmail.com واذكر:
- البريد المستخدم في حساب كاشيري
- اسم المحل
- نوع الجهاز وإصدار التطبيق إن أمكن
- وصفاً واضحاً للمشكلة مع لقطات شاشة إن توفرت
مواضيع شائعة يمكننا المساعدة فيها
- إنشاء الحساب وإكمال إعداد المحل
- إضافة الأصناف والأقسام والباركود والمخزون
- فتح/إغلاق وردية الكاشير وتسجيل المبيعات
- الفواتير والاسترجاع وطباعة الإيصالات
- وضع الأوفلاين ومشاكل المزامنة
- أدوار الموظفين (مالك، مشرف، كاشير)
- حدود الخطة المجانية والترقية لبرو عبر Google Play
- استعادة المشتريات / حالة الاشتراك
قبل مراسلتنا
كثير من المشاكل تُحل بسرعة بعد التأكد من:
- تحديث كاشيري من Google Play لآخر إصدار
- وجود اتصال إنترنت إذا كنت تتوقع مزامنة سحابية
- أن وردية الكاشير مفتوحة قبل البيع
- للطابعات: التأكد من الربط (بلوتوث/USB/شبكة) واختيار طابعة افتراضية في التطبيق
- لمميزات برو: التحقق من الاشتراك في Google Play وتجربة استعادة المشتريات داخل التطبيق
الخصوصية وطلبات الحساب
لأسئلة الخصوصية أو طلبات الوصول للبيانات أو حذف الحساب راسل amin.app.devs@gmail.com. راجع أيضاً سياسة الخصوصية.
وقت الرد
نسعى للرد في أقرب وقت ممكن خلال أيام العمل. طلبات الفوترة أو البيانات المعقدة قد تستغرق وقتاً أطول للتحقق من الحساب.
بريد الدعم: amin.app.devs@gmail.com